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做好培训机构服务管理,学生家长主动帮您介绍新学员
 
 百年大计以教育为本,这一直以来都是全民关注的热点。随着信息化时代的到来,教育机构也面临着全新的改革。传统的管理方式已经不再适应行业的发展,伴随着教育机构服务管理系统的问市,让我们广大的培训机构管理者做好服务管理工作有了更大的信心。在力争做好培训机构服务管理的同时,不仅可以提高机构的信息化水平,从而也提升了学员家长的满意度。在口碑营销时代,家长主动为机构转介绍学员的情况将会频频出现,校长从此不再为生源而发愁,有效的增强了机构的市场竞争力。

  一、学生家长为什么要帮助机构转介绍学员呢,转介绍的前提又是什么呢?
   1. 家长相信我们的教学质量,满意我们的服务。
   2. 学生在上课后要有效果。
   3. 家长认可我们的学校。
   4. 学生接受机构有针对性的课程。
   5. 学生和家长对我们产生信任感 ,成为关系很好的朋友。
   6. 我们自己坚信机构本身的教学质量。
   7. 家长或者学生是否是一个领头人,是否具有号召力。

   二、口碑营销:嘴巴的力量不可忽视
  很多营销专家都会告诉你,应该创造一切条件,“让家长告诉家长”。但是,家长之所以会给机构互相转介绍学员,一个很重要的前提是对培训机构服务管理和教学质量的认可,对您机构品牌的信任。因此,要想让家长自愿的给您充当“推销员”,您就要拿出让客户满意的资本来给您做口碑宣传。当然,首要条件还是要跟客户的相处模式转换成人情关系,这样,客户会很热情的帮您转介绍学员。当然给家长在学费上给予一定的优惠和利益是其中的一种手段,但加强“人情”,巩固“人情”,这才是转介绍的本质!

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